Die 12 Principles (Grundprinzipien)
- Um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen ist es notwendig den ursprünglichen Impulsgeber und dessen Gründe zu kennen (Impuls)
- Die Intention der Unternehmensführung muss bekannt und (als Commitment) klar erkennbar sein (Intention)
- Der Fokus auf die innere Motivation des Kunden ist wesentlich, da er auf neue Sichtweisen und auf innovative Lösungsansätze schließen lässt (Inner Motivation)
- Vergleiche die aktuellen Lösungsansätze und Tätigkeiten der Kunden auch über die Grenzen der jeweiligen Branchen hinaus (Compare)
- Verstehe die Hindernisse (Impediments) und Möglichkeiten (Opportunities) der Kunden, selbst wenn sie sich selbst dessen nicht bewusst sind (Comprehend)
- Durch die konkrete Beschreibung der Herausforderung wird die Aufgabenstellung für alle Beteiligten konkretisiert (Challenge)
- Die Ideation ist ein dauerhafter Kreislauf von erforschen und kreieren (Explore and Create)
- Die Entwicklung von Prototypen hilft die Probleme und mögliche Lösungsansätze besser zu verstehen (Evolve)
- Der Prototyp soll möglichst früh am Kunden getestet werden und die gewonnen Erkenntnisse für die Verbesserung verwendet werden (Early Evaluation)
- Für die Entwicklung des Kernprodukts* müssen die entsprechenden Voraussetzungen geschaffen werden (Development)
- Das auf die absolut notwendigen Funktionen reduzierte Kernprodukt/-lösung soll möglichst früh umgesetzt und unter realen Bedingungen überprüft werden (Delivery)
- Das Kernprodukt soll den Markt durchdringen und sowohl in der Breite als auch in die Tiefe weiterentwickelt werden können (Diffusion)
*Produkt steht für Produkte und Dienstleistungen